Política de Privacidade

1. Quem somos

O SeeWork é uma plataforma SaaS de gestão de Saúde e Segurança do Trabalho (SST), desenvolvida e operada no Brasil pela SafetyWork Tecnologia Ltda, controladora dos dados aqui tratados. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e nome da empresa.
• Dados de uso: registros inseridos na plataforma (não conformidades, inspeções, treinamentos, etc.).
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso, para fins de segurança.

Além disso, quando sua empresa registra ASOs, acidentes de trabalho e dados de funcionários, a plataforma armazena dados sensíveis desses trabalhadores, como CPF e informações de saúde ocupacional. Nesse caso, a sua empresa é a controladora desses dados, e a SafetyWork Tecnologia atua como operadora, tratando essas informações apenas para viabilizar o funcionamento do sistema, seguindo as instruções da sua empresa. Cabe à empresa cliente garantir que tem base legal e, quando aplicável, o consentimento adequado dos seus funcionários para inserir esses dados no SeeWork.

3. Como usamos seus dados

• Fornecer e operar a plataforma SeeWork.
• Enviar notificações relacionadas aos seus registros (alertas de prazo, confirmações).
• Garantir a segurança e integridade da plataforma.
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Para processar pagamentos, emitir nota fiscal, enviar e-mails e medir o uso do site, compartilhamos dados mínimos com prestadores contratados para essas funções específicas. A lista completa de prestadores está na página de LGPD.

3.1. Inteligência artificial

O SeeWork oferece funcionalidades de inteligência artificial, reunidas no e-Técnico, como tira-dúvidas sobre normas, verificação de conformidade e geração de relatórios. Essas funcionalidades usam o serviço de IA da Groq para gerar as respostas. O texto que você envia para o e-Técnico é processado pela Groq como operadora dos dados, sob contrato que exige proteção equivalente à da LGPD, e não é usado para treinar modelos de terceiros.

Na leitura automática de ASO (plano Corporativo), quando você anexa o PDF do atestado, o texto da primeira página (ou, se o PDF for uma digitalização sem texto, a imagem dessa página), que pode conter nome, CPF e dados de saúde do trabalhador, é enviado à Groq para preencher o formulário. Isso só acontece quando você escolhe um PDF para ler, nunca em lote nem de forma automática, o conteúdo do documento não é gravado em registros do sistema e a Groq não o usa para treinar modelos. A Groq processa os dados em servidores nos Estados Unidos (transferência internacional). Você sempre pode preencher o ASO manualmente, sem enviar nada à IA.

4. Isolamento de dados entre empresas

Cada empresa cadastrada no SeeWork possui acesso exclusivo aos seus próprios dados. É tecnicamente impossível que uma empresa visualize dados de outra. Isso é garantido por políticas de segurança em nível de banco de dados (Row Level Security).

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pelo Supabase, com infraestrutura na AWS. Todo tráfego é criptografado via HTTPS/TLS. Realizamos backups automáticos e monitoramento contínuo.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização ou eliminação de dados desnecessários.
• Receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço (portabilidade).
• Solicitar a exclusão dos seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Opor-se a tratamento que não atenda às condições da lei.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: comercial@safetyworktecnologia.com.br (prazo de resposta: até 15 dias corridos). Detalhes completos na página de LGPD.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão ativa na plataforma e cookies do Google Analytics para entender como os visitantes usam nosso site e nossas campanhas de divulgação. Não usamos cookies de publicidade direcionada nem vendemos dados de navegação a terceiros. Você pode bloquear os cookies do Google Analytics no seu navegador sem perder acesso à plataforma; bloquear os cookies essenciais impede o funcionamento do sistema.

8. Retenção de dados

Seus dados são mantidos enquanto sua assinatura estiver ativa ou em dia. Se uma cobrança ficar vencida, a conta entra em modo somente leitura após 30 dias sem pagamento. Se a pendência não for resolvida em até 180 dias (6 meses) a partir do vencimento, os dados da empresa são excluídos automaticamente e de forma irreversível. Pagando a qualquer momento antes da exclusão, o acesso volta ao normal. Se você pedir o cancelamento e a exclusão da sua conta diretamente, atendemos a esse pedido no prazo compatível com nossas obrigações legais de guarda de documentos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos os usuários ativos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: comercial@safetyworktecnologia.com.br
Encarregado de dados (DPO): comercial@safetyworktecnologia.com.br